备受关注的“帮扶老人遭索赔”事件，有了最新进展。
一是有关部门确认当事店主肖爱华没有过错，不承担法律责任。二是湖南一企业总经理专程前去探望肖爱华一家，为他们送上了2万元慰问金。肖爱华表示，这两天很多人对他们表达了关心和鼓励。
线上线下的慰问声援，都有一个共同出发点，那就是绝不能让好人吃亏、心寒，这样的集体态度，确实让人感觉很温暖。不过必须看到，这一事件的处置争议，已经对社会心理造成了困惑和伤害，其巨大影响不是事后对个体的慰问所能弥补的。
是非必须一码归一码，既然有关部门已经证实，当事店主并无过错，那么于情于法都不应赔偿或补偿，之前1.9万元的人道主义补偿金从何形成？是否应该作出纠正？如果其中还存在老人家属恶意索赔情形，是否应该追究相应责任？
善意经不起消耗，法理必须摆在明处。如今，这一事件已经从私人纠纷进入公共领域，成为人们感知世道人心的标志性事件。重点已不在店主的直接经济损失能否补齐，而是如何扭转“行善被讹、碰瓷获益”的现实观感。人们希望看到的是，错误得到纠正，正义得到伸张，碰瓷受到惩治，而不是好人先吞下委屈后又获得安慰。
说到底，有关“扶不扶”“帮不帮”的讨论，不能再成为社会阴影了。跳出“和稀泥”式处置模式，以法治坚定为好人撑腰、向无理闹事说“不”，才是对所有人负责。
撰文：关末
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